クレーマーに簡単に屈するのは、恐らく昔からだったんじゃないかなぁと思ってる
見えやすくなっただけで

90年代初期のドラマとか、結構理不尽な客に対し、上司が「とにかく謝って！」ってシーンやってた記憶ある

あの頃からそういうものだったんじゃないかな